Webinar - Comment valoriser les données de navigation dans votre stratégie CRM ?

Retrouvons-nous pour notre webinar
– Vendredi 22 mars à 11h –
En partenariat avec l’éditeur CDP Marketing 1by1

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En 30 minutes et un temps de Q&A,
apprenez à exploiter les données de navigation dans votre CRM

Au programme : fondamentaux théoriques, conseils méthodologiques et de nombreux cas d’usage pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée.

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Les données de navigation,
pilier d’une stratégie CRM moderne

Afin de pérenniser la relation client, les plans relationnels déployés aujourd’hui adoptent une approche CRM de plus en plus personnalisée. En exploitant pertinemment les données comportementales à votre disposition, vous activerez un levier très efficace (et encore peu mobilisé par la concurrence !) pour répondre à cet objectif.

Réaction

L’analyse des données de navigation permet la mise en place d’actions événementielles en adéquation avec le parcours de votre client. Vous optimisez ainsi à la fois l’expérience et l’échange client, et ce en temps réel.

Construction

Agrégées intelligemment, ces données de navigation permettent également d’étoffer le profil de chacun.e de vos clients en tenant compte de son historique de navigation.

Fidélisation

Intégrer ces données en réaction et en construction accroîtra nettement la performance de votre plan relationnel. Pour le faire rapidement et à un coût raisonnable, nous vous présenterons les méthodologies et les solutions adaptées.