Salesforce est le leader incontesté du marché des CRM, avec plus de 20% de parts de marché. Pourtant, ce n'est pas toujours la solution la mieux adaptée à tous les besoins et à tous les budgets. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives à Salesforce, que vous soyez une PME, une ETI ou … [Read more...] about Les meilleures alternatives à Salesforce pour PME, ETI et Grandes Entreprises
Google Analytics a longtemps été hégémonique sur le marché des outils d'analytique web. Mais l'outil fait face à des remises en question qui poussent les entreprises, de plus en plus, à chercher des alternatives à Google Analytics. La raison ? Le renforcement des réglementations sur la protection … [Read more...] about Comparatif des meilleures Alternatives à Google Analytics
Aujourd'hui, la donnée est produite en continu par de multiples sources et circule entre de nombreux outils et applications. Dans de nombreux cas, la donnée produite ne peut être exploitée que si elle est traitée en temps réel. Prenons l'exemple tout bête (mais emblématique) d'un abandon de … [Read more...] about Une introduction au Data Streaming : définition, avantages & cas d’usage
La mise en place d'un process de lead scoring amène souvent se poser les mêmes questions structurantes : Comment mettre en place une procédure de lead scoring facile maintenir et à faire évoluer ? Comment scorer quand on récupère peu d'informations comme l'email, le nom ? Pour vous aider … [Read more...] about L’art du Lead Scoring – Modèle Google Sheet à télécharger
Le Référentiel Client Unique (RCU) est la clé pour centraliser et unifier vos données clients. Prenons l'une de vos clientes : Alexandra. Elle interagit avec votre marque via de nombreux canaux : elle se rend souvent sur le site web, ouvre les emails promotionnels que vous lui envoyez, contacte le … [Read more...] about Qu’est ce qu’un RCU (Référentiel Client Unique) ? – définition, approches & prix
On entend parfois cette question de la bouche de nos prospects ou clients : "CRM ou CDP : quelle technologie choisir ?". Disons-le tout de suite : la question est mal posée. Ce serait comme se demander ce qu'il faut choisir entre un matelas et un sommier. Les logiciels CRM (Customer Relationship … [Read more...] about CRM vs CDP – Comprendre leurs différences et exploiter leur complémentarité
La Data Science fait aujourd'hui partie des compétences les plus recherchées sur le marché du travail. Vous rêvez de devenir Data Scientist mais vous pensez que c'est réservé à une élite ? Détrompez-vous ! Il est tout à fait possible d'apprendre la Data Science en autodidacte, grâce à la montagne de … [Read more...] about Apprendre la Data Science en autodidacte : la feuille de route
Un Data Lake est un espace de stockage centralisé qui permet de conserver un grand volume de données, qu'elles soient structurées, semi-structurées ou non-structurées, dans leur format brut, en vue d'une utilisation ultérieure, notamment pour des cas d'usage en Data Science. Un Data Lake est donc … [Read more...] about Qu’est-ce qu’un Data Lake ? Définition & Architecture
