Au cœur de la plupart des projets de gouvernance des données se trouve le concept de MDM - Master Data Management - qui vise à créer une source unique de vérité (SSOT) pour différentes entités. Dans la plupart des organisations, elle a un impact particulièrement fort sur les entités telles que les … [Read more...] about Unifier les données clients – L’art de la déduplication / fusion des données CRM
Les entreprises ont maintenant compris globalement qu'elles sont assises sur une mine d'or. Leur or, ce sont les données clients. Comment mieux valoriser ce minerai précieux ? Réponse : En adoptant une culture data-driven... Mais entre le désir et la réalité, il y a souvent un fossé. Tout le … [Read more...] about Pourquoi c’est si difficile d’avoir une culture data driven ?
Les cookies, les scripts de tracking web et les pixels sont différents outils utilisés pour mieux comprendre les utilisateurs de votre site. Ils sont utilisés pour aider à identifier, collecter et transférer des données d'un site donné vers des logiciels d'analyse et de publicité. Nous nous … [Read more...] about Cookies, pixel, tracking, d’où viennent vos données Web ?
Instaurer des points hebdo efficaces est un challenge classique pour tout manager. On a donc étudié le sujet afin de structurer un process permettant de mettre en place des réunions efficaces pour assurer un pilotage optimal de vos équipes. Nous vous proposons un template qui vous permettra de … [Read more...] about [Template] Piloter une équipe grâce à des points hebdo efficaces au format PPP
En unifiant les données clients online et offline, les CDPs ont radicalement transformés la capacité des entreprises à exploiter leurs données clients. De manière concrète, les CDP permettent de radicalement densifier les possibiltiés de segmentation déployables dans ses outils marketing. Nous … [Read more...] about Comprendre le fonctionnement du moteur de segmentation d’une CDP
En email marketing, la qualité des segmentations définies sur votre base est un critère clé de performance. Si le concept de cette pratique est parfaitement maitrisable par un marketeux junior, c'est pourtant un réel défi que de mettre en oeuvre une réelle stratégie de segmentation, pour répondre à … [Read more...] about Segmentation en Email Marketing – Guide complet
Le monde du CRM se composé d'acteurs dont les métiers et expertises sont complémentaires. Mener à bien un projet CRM est un challenge sur lequel certaines boites se cassent les dents. Quand on fait le bilan de ces échecs, on s'aperçoit souvent que l'une des raisons les plus fréquentes de ces échecs … [Read more...] about Les prestataires CRM : éditeur, intégrateur et cabinets de conseil – Comprendre, choisir et définir le rôle de chacun dans un projet CRM
Le consultant AMOA digital est la personne qui aide l'entreprise à formaliser ses besoins et s'assure du bon déroulement de son projet digital. Il garantit l'efficacité opérationnelle des équipes et l'adéquation du produit final avec les besoins de son client. Dans le cadre d'un projet digital, son … [Read more...] about Quelles sont les qualités indispensables d’un consultant AMOA digital ?
