Comment créer une segmentation client plus précise, plus fine et dynamique pour améliorer le ciblage et la performance marketing ? Réponse : en utilisant l'intelligence artificielle. L'IA offre des bénéfices évidents en matière de segmentation client. Elle permet d'utiliser des règles de … [Read more...] about Segmentation client & intelligence artificielle : Comment créer des segments avec l’IA ?
L'essentiel : Définition de la Connaissance Client: Connaître ses clients ne se limite pas à savoir à qui on vend, mais à comprendre leurs besoins, leurs comportements, leurs préférences et leurs défis. Importance de la Connaissance Client: Une connaissance approfondie des clients est … [Read more...] about Comment améliorer votre connaissance client avec un budget très limité ?
Se fixer des objectifs marketing clairs et mesurables permet à la fois de donner un cap à sa stratégie CRM Marketing et de mesurer l'impact des actions menées. Nous allons dans cet article vous donner quelques conseils clés pour sélectionner vos objectifs marketing et vous présenter 11 exemples … [Read more...] about L’art de définir ses Objectifs Marketing : méthode & exemples
L'essentiel : Définition du CRM e-commerce: Un outil essentiel pour les entreprises en ligne, permettant d'améliorer le ciblage marketing, la fidélisation client et de booster l'activité. Différenciation des CRM: Distinction claire entre CRM e-commerce, CRM marketing et … [Read more...] about Comparatif des meilleurs logiciels CRM ecommerce
L'essentiel : Unification des Données: Les CDP permettent d'unifier les données clients à partir de divers identifiants, offrant une vision unique du client. Préparation des Données: Les CDP offrent des outils pour nettoyer, transformer et enrichir les données, garantissant ainsi leur qualité et … [Read more...] about Customer Data Platforms – Comprendre (vraiment) le périmètre fonctionnel des CDP
L'essentiel : Définition du CRM B2B: Un outil essentiel pour centraliser et gérer les interactions clients, spécialement conçu pour les entreprises opérant dans le secteur B2B. Différenciation CRM: Les CRM B2B se distinguent des CRM e-commerce et des Gestionnaires de campagnes par … [Read more...] about Comparatif des meilleurs logiciels CRM B2B
L'essentiel : Un consultant CDP, indépendant des éditeurs, est essentiel pour la structuration et la réussite d'un projet CDP. L'expertise du consultant couvre diverses étapes, de la formalisation des objectifs à la sélection de la CDP, jusqu'au déploiement des premiers cas d'usage. Choisir le … [Read more...] about Le rôle et l’importance du consultant CDP
L'essentiel : Définition de la Segmentation Comportementale: Une approche moderne de la segmentation client axée sur les comportements. Importance pour le Marketing: Amélioration de la compréhension des clients et de la performance marketing. Méthodes Clés: Segmentation basée sur le … [Read more...] about Segmentation comportementale : Définition et Exemples
