L'essentiel : Définition du CRM B2B: Un outil essentiel pour centraliser et gérer les interactions clients, spécialement conçu pour les entreprises opérant dans le secteur B2B. Différenciation CRM: Les CRM B2B se distinguent des CRM e-commerce et des Gestionnaires de campagnes par … [Read more...] about Comparatif des meilleurs logiciels CRM B2B
Le rôle et l’importance du consultant CDP
L'essentiel : Un consultant CDP, indépendant des éditeurs, est essentiel pour la structuration et la réussite d'un projet CDP. L'expertise du consultant couvre diverses étapes, de la formalisation des objectifs à la sélection de la CDP, jusqu'au déploiement des premiers cas d'usage. Choisir le … [Read more...] about Le rôle et l’importance du consultant CDP
Segmentation comportementale : Définition et Exemples
L'essentiel : Définition de la Segmentation Comportementale: Une approche moderne de la segmentation client axée sur les comportements. Importance pour le Marketing: Amélioration de la compréhension des clients et de la performance marketing. Méthodes Clés: Segmentation basée sur … [Read more...] about Segmentation comportementale : Définition et Exemples
Vision Client 360- Définition & Utilisation
L'essentiel : Vision Évolutive : La vue client 360 n'est pas un concept nouveau, mais sa signification et son importance ont évolué avec le temps. Unification des Données : Pour une vision client 360 efficace, il est crucial d'unifier les données clients autour de profils cohérents. Avantages … [Read more...] about Vision Client 360- Définition & Utilisation
PowerBI : 10 exemples de dashboards + conseils méthodos
PowerBI est un outil de Business Intelligence de référence pour les PME et ETI. Qu'est-il possible de faire avec cette solution de BI ? Comment construire ses tableaux de bord dans les règles de l'art ? Cet article traite de ces deux questions. Rien de tel que des exemples pour bien appréhender les … [Read more...] about PowerBI : 10 exemples de dashboards + conseils méthodos
Comment mettre en place un écosystème CRM B2B moderne et performant ?
L'essentiel : CRM B2B Essentiel : Comprenez que le CRM B2B ne se limite pas à un logiciel, mais représente un écosystème complet pour gérer vos relations client. Deux Approches Clés : Découvrez les avantages et inconvénients des approches tout-intégrée et "best of breed" pour … [Read more...] about Comment mettre en place un écosystème CRM B2B moderne et performant ?
Outils de prospection essentiels à votre réussite : le guide
La prospection est la stratégie adoptée par les entreprises en quête de nouveaux clients. Ce travail est généralement réalisé par une équipe commerciale. Elle s’appuie sur différents outils et méthodes pour identifier des prospects et entrer en contact avec eux. Pour trouver des prospects, les … [Read more...] about Outils de prospection essentiels à votre réussite : le guide
Segmentation client en B2B – Définition, bénéfices & exemples de critères
La segmentation client B2B est la clé pour mettre en oeuvre une stratégie de marketing-ventes plus ciblée, et donc plus performante. Le principal défi réside dans le choix des bons critères de segmentation. Nous allons vous présenter les principaux critères dans cet article et aborder les points … [Read more...] about Segmentation client en B2B – Définition, bénéfices & exemples de critères