mediarithmics CDP : Présentation & Avis

Vous souhaitez en savoir plus sur la CDP proposée par mediarithmics et évaluer si cette Customer Data Platform répond au besoin de votre Projet CDP ?

On vous présente dans cet article l’essentiel de ce qu’il faut savoir sur imagino. Découvrez notre avis sur imagino CDP.

Ce qu’il faut retenir sur mediarithmics

Créé en 2013 en France, mediarithmics était à l’origine ce que l’on appelait une Data Management Platform ou DMP, c’est-à-dire une plateforme de gestion des données conçue pour construire des audiences publicitaires afin de déployer des campagnes de retargeting, en interfaçage avec des Ad Exchanges, SSP et DSP. Donc, mediarithmics a son origine dans l’univers de la publicité en ligne, du « media » – d’où son nom.

mediaritmics a profondément fait évoluer sa plateforme pour mieux intégrer les données first party et développer d’autres cas d’usage (CRM & marketing) que les cas d’usage publicitaires. En un mot, mediarithmics est devenue une Customer Data Platform ou CDP.

mediarithmics garde un positionnement très marqué digital & media. D’ailleurs, le rachat par mediarithmics d’Easyence (anciennement Ysance) en 2023 confirme et renforce ce positionnement. Easyence était une plateforme de pilotage des actions marketing à destination des Retailers. Avec ce rachat, mediarithmics cherche à se positionner comme un acteur CDP de poids sur le marché européen. La majorité des clients de mediarithmics sont des entreprises de Retail ou de Media.

Le principal point fort de mediarithmics réside dans sa capacité à gérer aussi bien les volets :

• Data Management : ingestion des données, unification, normalisation, préparation, enrichissement, segmentation.
• Et Orchestration : gestion des scénarios (marketing automation), recommandation produits, personnalisation web…

mediarithmics est donc plus qu’une CDP au sens strict du terme (voir la définition de Gartner), c’est une plateforme marketing all-in-one capable de gérer tout le cycle de traitement et de valorisation des données clients, de leur unification à leur activation sur les canaux marketing et media.

Contrairement à beaucoup de CDP du marché, mediarithmics gère de manière remarquable les cas d’usage media, comme par exemple la création d’audiences lookalike à destination des campagnes publicitaires. mediarithmics s’interconnecte très bien avec les principales plateformes publicitaires : Facebook Ads, Google Ads, etc. Cette spécificité est bien sûr le fruit de l’héritage de l’éditeur.

Côté expérience utilisateur, soulignons que la plateforme mediarithmics est conçue pour être gérée en harmonie par les équipes métiers (marketing…) et l’équipe IT/data. Les fonctionnalités de Data Management (personnalisation du modèle de données, création des règles d’unification, normalisation des données…) ont vocation à être utilisées par les utilisateurs techniques.

Quelques précisions supplémentaires sur mediarithmics :

• mediarithmics n’est pas une CDP mid-market. L’éditeur cible clairement les grandes organisations : ETI et grandes entreprises.
• mediarithmics est une plateforme SaaS. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés OVH localisés en France. mediarithmics accorde une importance majeure à la sécurité des données de ses clients, c’est un point fort de la plateforme.

Les principales fonctionnalités de mediarithmics

Connexion des données

Comme dans la plupart des CDP, il y a deux méthodes possibles pour faire ingérer vos données à mediarithmics. La première consiste à utiliser l’API (mediarithmics ne propose pas de connecteurs sur l’étagère) pour connecter via des flux les sources de données à la CDP. C’est l’approche « streaming de données ». Mais vous pouvez aussi importer manuellement des fichiers et des tables de données, en utilisant le format JSON.

mediarithmics utilise un tag JavaScript pour connecter les données web. Les données mobile sont ingérées par API, mediarithmics n’utilisant pas de SDK. Il est possible, enfin, de récupérer les données liées aux performances des campagnes via des pixels de tracking.

Modèle de données

Dans mediarithmics, le modèle de données est 100% customisable. Vous pouvez construire un modèle de donnés sur-mesure répondant aux typologies de données que vous utilisez et à vos cas d’usage. mediarithmics utilise un modèle en étoile, avec pour clé de rapprochement un ID utilisateur (User Point) auquel sont rattachés des ID devices.

Le modèle de données est personnalisé au tout début du projet, conjointement par l’équipe data de l’entreprise et l’éditeur.

A noter, enfin, que mediarithmics propose quelques modèles prêts à l’emploi (et personnalisables), ce qui peut faire gagner du temps dans la construction du modèle. Les modèles sont adaptés aux entreprises ciblées par mediarithmics : les retailers, les ecommerçants, les publishers…

Unification des données

mediarithmics gère l’unification des données. Toutes les données ingérées dans la plateforme peuvent être agrégées autour d’un identifiant unique qui peut être, au choix, une adresse email, un téléphone ou bien un ID CRM. Il est possible de créer des règles de déduplication sur-mesure, du type nom + adresse email.

La gestion du nettoyage des données est assez limitée, même si l’éditeur muscle régulièrement les fonctionnalités. Vous pouvez, dans la plateforme, définir une durée de conservation des données – durée au-delà de laquelle les données sont automatiquement supprimées par la plateforme. L’éditeur propose quelques fonctionnalités de ce type, mais pour l’heure le nettoyage des données a plutôt pour vocation à être géré en amont de l’ingestion des données.

Segmentation

Le moteur visuel de segmentation client est l’un des points forts de mediarithmics. Il est à la fois très complet et simple d’utilisation. Toutes les données (attributs et événements) ingérées dans la plateforme peuvent être utilisées comme variables ou règles de segmentation. Les champs calculés, quant à eux, ne sont utilisables dans le moteur de segmentation qu’en option.

Vous avez la possibilité de visualiser le nombre de contacts intégrés dans chaque segment, ce qui est très utile pour construit des segments pertinents. La taille des segments ou audiences est recalculée une fois par jour, mais la fréquence des rafraîchissements peut être raccourcie sur demande.

mediarithmics propose deux autres interfaces de création des segments, dont l’une basée sur SQL, à destination des utilisateurs plus techniques. Elle permet d’aller plus loin dans la production des segments. Cette double interface illustre la vocation de mediarithmics qui est d’être à la fois l’outil des équipes métier et l’outil des équipes techniques.

Orchestration

mediarithmics est une plateforme très avancée sur les volets activation et orchestration. Elle se définit aussi bien comme une plateforme de gestion des données que comme une plateforme marketing d’engagement client. Les données et les segments construits dans mediarithmics peuvent être :

• Exportés via l’API dans vos outils d’activation tiers, en utilisant soit une approche server-side (push) soit une approche client-side (pull). mediarithmics propose des connecteurs avec de nombreux outils marketing : marketing automation, emailing, personnalisation web, réseaux sociaux, emailing, SSP, DSP, push notifications, retargeting…
• Utilisés directement dans la plateforme mediarithmics, qui intègre un orchestrateur d’activations de type Journey Builder. Vous pouvez ainsi créer des séquences d’activations basées sur le comportement des clients (scénarios de marketing automation). mediarithmics offre la possibilité d’utiliser des populations témoins pour tester la performance des scénarios. Le Journey Builder est l’un des points forts de la plateforme.

Conclusion – Notre avis sur mediarithmics

Depuis son rachat d’Easyence en 2023, mediarithmics est devenu un acteur de poids sur les marchés français et européen. Proche dans son positionnement d’une plateforme comme Commanders Act, mediarithmics est une Customer Data Platform complète, utilisable aussi bien pour unifier les données, créer les segments que pour gérer les activations dans une logique de marketing automation.

On peut regretter l’absence de gestionnaire de campagnes (email, sms, push), la faiblesse relative des fonctionnalités de nettoyage et de normalisation et l’absence de connecteurs d’entrée. Mais l’éditeur a une forte capacité d’innovation et pourrait créer la surprise dans les prochains mois. A suivre.

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