Les avantages du tracking server-side sur le traditionnel tracking client-side sont évidents et imparables, encore plus depuis la fin des cookies tiers. Mais parce que les entreprises comprennent mal les enjeux qu’il y a derrière, le tracking « côté serveur » a encore du mal à s’imposer au sein des organisations.
Techniquement, le principe est très simple : exécuter les codes de tracking sur les serveurs de l’entreprise plutôt que sur les serveurs de l’internaute.
Mais qu’est-ce que ça change ? A quoi ça sert ? Quels sont les enjeux business derrière ?
Notre souhait à travers ce guide : évangéliser le plus d’entreprises possibles sur les enjeux non-techniques (business) de ce sujet (en apparence) purement technique.
Après avoir bien défini de quoi il s’agit et les avantages de cette technique de tracking web, on verra comment mettre en place concrètement un dispositif de tracking server-side, en passant en revue les différentes étapes à suivre. On vous partagera aussi à la fin les bonnes pratiques et nos conseils pour déployer sereinement votre projet et tirer le meilleur parti de vos données.
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Qu’est-ce que le tracking server-side ?
Le tracking server-side est une approche de collecte de données web analytics. Contrairement au tracking client-side traditionnel, où le code de suivi est exécuté directement dans le navigateur de l’internaute, le tracking server-side déporte l’exécution de ce code sur les serveurs de votre entreprise ou de votre prestataire d’hébergement.
Concrètement, lorsqu’un utilisateur interagit avec votre site web (vue de page, clic, remplissage de formulaire, etc.), plutôt que de déclencher directement des requêtes de tracking dans son navigateur, c’est votre serveur qui va se charger d’envoyer les données à votre outil d’analytics (Google Analytics 4, Adobe Analytics, AT Internet, etc.).
Cette différence d’architecture peut sembler anodine, mais elle a des implications majeures en termes de performance, de fiabilité et de maîtrise des données. Le tracking server-side répond à plusieurs limites du tracking client-side, que nous détaillerons dans la suite de cet article.
Techniquement, la mise en place d’un tracking server-side repose sur l’utilisation d’un serveur dédié (on parle de « container ») qui sert de passerelle entre votre site web et votre outil analytics. Ce serveur peut être hébergé sur votre propre infrastructure ou chez un prestataire spécialisé. Son rôle est de réceptionner les données brutes de navigation envoyées par votre site, de les formater et de les enrichir si besoin, avant de les transmettre à votre solution d’analytics.
La configuration d’un tel serveur de tracking nécessite des compétences techniques spécifiques (infrastructure, développement, sécurité), ce qui explique que le tracking server-side soit encore moins répandu que le tracking client-side. Mais la démocratisation d’outils comme Google Tag Manager Server-Side devrait accélérer l’adoption de cette approche dans les années à venir.
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Découvrez nos cas clientsTracking Server-Side vs Tracking Client-Side – Tableau de synthèse
Le tracking server-side et le tracking client-side sont deux approches fondamentalement différentes pour collecter des données digitales. Si le premier déporte l’exécution des tags côté serveur, le second repose sur des scripts directement intégrés aux pages web. Cette différence d’architecture a des impacts majeurs en termes de performance, de fiabilité, de sécurité et de conformité. Pour y voir plus clair, voici un tableau comparatif synthétisant les principales caractéristiques de chaque méthode.
Caractéristique | Tracking Server-Side | Tracking Client-Side |
---|---|---|
Principe de base | Les tags sont exécutés sur un serveur intermédiaire avant d'envoyer les données aux outils d'analytics. | Les tags sont exécutés directement dans le navigateur de l'internaute lors du chargement des pages. |
Performance web | Meilleure, car le chargement des tags est déporté côté serveur, allégeant d'autant le site web. | Dégradée, car les tags s'exécutent côté client et alourdissent les pages web. |
Fiabilité des données collectées | Excellente, car la collecte des données n'est pas impactée par les adblockers ou une mauvaise implémentation des tags côté client. | Limitée, car les bloqueurs de publicité (adblockers) peuvent bloquer jusqu'à 30% des données avec une approche 100% client-side. |
Conformité RGPD et ePrivacy | Renforcée, car l'exécution server-side permet de mieux contrôler les données collectées et respecter les choix de consentement des utilisateurs. | Compliquée, car la collecte de données personnelles se fait dans le navigateur, ce qui suppose des mécanismes complexes et faillibles de recueil du consentement. |
Précision de mesure et d'attribution | Optimale, car basée sur les données first-party de l'entreprise non soumises aux limitations des cookies tiers. Meilleure vue cross-device. | Variable, car des problèmes de tracking cross-device et cross-navigateur perturbent l'identification des visiteurs. |
Collecte de données propriétaires | Enrichie, car possibilité de croiser en temps réel les données analytics avec les données CRM, ERP, etc. Permet le stitching online/offline. | Limitée, principalement aux données disponibles dans le navigateur ou inférées via des cookies. |
Coût d'exploitation | Plus élevé, car nécessite d'opérer une infrastructure cloud dédiée et des compétences techniques avancées. | Plus faible, car repose uniquement sur des tags JS directement hébergés sur les pages. |
Sécurité des données | Accrue, car les données transitent par des flux serveur-à-serveur sécurisés, moins vulnérables aux interceptions malveillantes. | À risque, car les données transitent par le navigateur de l'internaute, exposé aux scripts malveillants. |
5 avantages du Tracking Server-Side
Le tracking server-side offre de nombreux avantages par rapport à l’approche traditionnelle du tracking client-side. Ces bénéfices couvrent des aspects variés, allant de la performance web à la conformité RGPD, en passant par la précision du tracking publicitaire et la richesse des données collectées.
#1 Une meilleure gouvernance des données
Le tracking server-side facilite la gouvernance des données dans la mesure où il vous donne la main sur les données collectées avant leur envoi aux plateformes tierces (analytics, publicité, CRM, etc). Votre serveur joue le rôle d’intermédiaire, ce qui vous permet de :
- Filtrer certaines données (adresses IP par exemple)
- Anonymiser des informations sensibles (données personnelles)
- Agréger ou échantillonner les données
- Respecter les choix de consentement des utilisateurs
- Contrôler précisément quelles données sont envoyées à quels outils
Cette gouvernance renforcée représente un atout majeur dans l’optique de la conformité RGPD. Vous maîtrisez la finalité et la proportionnalité des données partagées avec les tiers et vous pouvez appliquer vos propres politiques de protection des données.
#2 Un contournement des Adblockers
Le tracking server-side offre une parade efficace aux pertes de données causées par les adblockers dans la mesure où ces extensions bloquent principalement les scripts de tracking chargés côté client, directement depuis le navigateur de l’internaute.
En déportant l’exécution de ces scripts sur votre serveur, vous contournez de facto le blocage. Les adblockers ne peuvent pas empêcher votre serveur de communiquer avec les outils tiers et vous récupérez ainsi des données qui seraient perdues avec un tracking client-side.
Cet avantage est particulièrement précieux pour le tracking publicitaire Google Ads maintenant que les cookies tiers ont disparu. En effet, en leur absence, le tracking client-side des conversions Google Ads est fortement perturbé par les adblockers. De nombreuses données de conversion sont perdues.
Le tracking server-side permet de continuer à transmettre ces données de conversion à Google Ads, pour maintenir des reportings fiables et exhaustifs même dans ce nouveau contexte post-cookies tiers.
#3 Un suivi des utilisateurs plus durable
Le tracking server-side permet de contourner certaines restrictions imposées par les navigateurs web sur les cookies, notamment ITP (Intelligent Tracking Prevention) sur Safari qui limite la durée de vie des cookies tiers à 7 jours. En déposant des cookies first-party depuis votre serveur, vous pouvez maintenir un suivi pérenne de vos utilisateurs.
Cet avantage est précieux notamment pour les analyses d’attribution et de rétention, qui nécessitent de reconnaître un même utilisateur sur une longue période. Vous pouvez ainsi mieux comprendre les parcours d’achat, optimiser vos actions marketing et mesurer la valeur vie client.
Le tracking server-side offre donc une solution pour maintenir un suivi fiable dans un contexte de restrictions croissantes sur les cookies.
#4 Des temps de chargement optimisés
Le tracking server-side a un impact positif sur la performance web de votre site. En déportant l’exécution des scripts de tracking sur votre serveur, vous allégez le poids des pages et réduisez le nombre de requêtes côté client. Résultat : votre site s’affiche plus rapidement, ce qui booste l’engagement et la conversion de vos visiteurs.
Cette optimisation des temps de chargement est aussi un atout SEO de taille. Depuis que Google a intégré la vitesse dans ses critères de ranking (notamment via les Core Web Vitals), chaque seconde gagnée améliore votre positionnement dans les résultats de recherche. Le tracking server-side devient donc un levier technique puissant pour concilier expérience utilisateur et visibilité organique.
#5 Des audiences publicitaires enrichies
Le tracking server-side permet d’enrichir les données envoyées à vos régies publicitaires (Facebook Ads, Google Ads, etc.) avec des informations first-party issues de votre CRM ou de votre base clients. Cet enrichissement améliore le taux de rapprochement (matching) entre vos visiteurs et les utilisateurs des plateformes publicitaires.
Concrètement, vous pouvez par exemple envoyer à Facebook Ads les adresses e-mail ou les numéros de téléphone cryptés de vos clients pour que Facebook les rapproche de ses propres utilisateurs. Résultat : vous constituez des audiences plus complètes et plus qualifiées, en exploitant la richesse de vos données first party.
Ces audiences enrichies offrent de nombreux leviers d’optimisation pour vos campagnes : ciblage plus précis, personnalisation des messages, optimisation des enchères, etc.
Pour résumer, donc : le tracking server-side répond à des enjeux majeurs pour les entreprises aujourd’hui : data gouvernance, conformité RGPD, précision du tracking, performance web et marketing, connaissance client, etc. Autant d’atouts qui expliquent l’intérêt croissant pour cette approche et qui justifient d’étudier sa mise en place. Mais comment procéder concrètement ? C’est ce que nous allons voir dans la partie suivante.
Comment mettre en place un Tracking Server-Side ?
Nous allons détailler ici les principales étapes d’un projet de tracking server-side, telles que nous les recommandons à nos clients. Cette trame est adaptable en fonction des spécificités de chaque projet. Nous avons par exemple déjà accompagné un client qui souhaitait combiner tracking server-side et client-side. Mais dans la majorité des cas, l’objectif est de basculer l’ensemble de la collecte de données côté serveur. C’est ce scénario standard que nous allons détailler ici.
Pour rendre les choses plus concrètes et avant de dérouler les étapes classiques d’un Projet Tracking Server-Side, voici un exemple de plan d’actions que nous avons réalisé pour l’un de nos clients souhaitant déployer une solution de tracking server-side. Ce document liste l’ensemble des tâches à mener, depuis la création de l’infrastructure serveur jusqu’au paramétrage des tags dans la solution, en passant par la mise en place des conteneurs client-side et server-side :
#1 Définition des objectifs et des besoins
Tout projet de tracking server-side doit commencer par une phase de cadrage stratégique. L’objectif est de clarifier les enjeux et les besoins auxquels doit répondre la nouvelle solution de tracking.
Il s’agit d’identifier précisément :
- Les données à collecter : événements de navigation, interactions utilisateur, transactions, etc.
- Les plateformes à alimenter : outils d’analytics, de marketing, de personnalisation, etc.
- Les volumes de trafic attendus : nombre de visites, d’événements, de clients…
- Les performances cibles : temps de chargement des pages, précision du tracking.
- Les contraintes réglementaires à respecter (essentiellement, le RGPD).
Cette étape d’expression du besoin est indispensable pour choisir la bonne solution de tracking server-side, celle qui répondra aux besoins métiers et techniques de l’entreprise. L’étape de cadrage est l’occasion d’impliquer toutes les parties prenantes (marketing, IT, juridique, etc.) pour aligner tout le monde.
#2 Choix de la solution de tracking server-side
Une fois les besoins identifiés, l’étape suivante consiste à choisir la solution de tracking server-side la plus adaptée parmi les offres du marché. Les options sont nombreuses, on peut citer notamment :
- Google Tag Manager Server-Side, la déclinaison server-side du tag manager de Google qui a l’avantage d’offrir une grande compatibilité avec les solutions de l’écosystème Google (Analytics, Ads, etc.)
- Matomo, une alternative open source à GTM qui permet un hébergement des données sur ses propres serveurs dans une optique de contrôle des données.
- Segment, une plateforme spécialisée de longue date dans le tracking des événements web.
Pour faire votre choix, vous devez prendre en compte différents critères :
- L’adéquation avec vos besoins fonctionnels (données à collecter, plateformes à intégrer)
- La facilité de prise en main et d’administration de la solution
- Les possibilités de personnalisation et d’extension du tracking
- Les garanties en matière de sécurité et de protection des données
- Les coûts de licence et d’infrastructure associés
N’hésitez pas à tester différentes solutions et à échanger avec des experts avant de faire votre choix. Vous pouvez nous contacter, nous connaissons très bien le sujet et avons accompagné plusieurs clients dans la sélection de leur outillage de tracking.
L’essentiel est de trouver l’outil qui vous permettra de construire un tracking server-side fiable, performant et conforme à vos attentes. Une fois cette sélection effectuée, vous pourrez passer à la mise en place concrète de l’infrastructure pour déployer votre solution.
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Prendre contact avec Cartelis#3 Mise en place de l’infrastructure serveur
Le choix de la solution de tracking server-side effectué, il est temps de passer à la mise en place de l’infrastructure qui l’accueillera. On passe de la phase stratégique à la phase technique.
Le premier choix à faire est celui de l’hébergement : cloud ou on-premise ? L’hébergement cloud (Google Cloud, AWS, Azure) est souvent privilégié pour sa flexibilité et son passage à l’échelle facilité. Mais certaines entreprises peuvent préférer garder le contrôle total de leurs données avec un hébergement sur leurs propres serveurs.
Ensuite, il faut dimensionner correctement l’infrastructure en fonction des volumes de trafic attendus. Cela implique de choisir le nombre et le type d’instances de serveurs, la capacité de stockage et de traitement, les mécanismes de load-balancing et d’auto-scaling pour absorber les pics de charge.
La sécurisation de cette infrastructure est également primordiale étant donné la sensibilité des données collectées. Cela passe par la mise en place de protocoles HTTPS pour chiffrer les échanges, la configuration de firewalls pour filtrer les accès, la gestion stricte des droits utilisateurs ou encore la mise en conformité avec les normes de sécurité comme l’ISO 27001.
Enfin, il est important d’optimiser les performances de l’infrastructure pour garantir un tracking rapide et fiable. Des mécanismes de cache et de compression des données peuvent être mis en place ainsi qu’une supervision en temps réel des temps de réponse et de la disponibilité des serveurs.
La mise en place de cette infrastructure peut être assurée en interne par vos équipes IT si elles ont l’expertise nécessaire, ou être confiée à un prestataire spécialisé. L’essentiel est de construire une fondation solide et pérenne pour votre tracking server-side.
#4 Configuration du tracking dans la solution server-side
Une fois l’infrastructure en place, place à la configuration concrète du tracking dans votre solution server-side. Mais avant de vous lancer dans le paramétrage à l’aveugle, une étape s’impose : la création de votre plan de tracking.
Le plan de tracking, c’est la cartographie exhaustive de tous les tags que vous allez déployer, avec pour chacun :
- Son nom et sa fonction (ex : « Tag de conversion Google Ads », « Tag de remarketing Facebook »)
- Son code ou sa référence dans la solution de tracking (ex : « GAds_Conversion », « FB_Remarketing »)
- Son déclencheur, c’est-à-dire l’événement qui va l’activer (ex : « Chargement de page », « Clic sur le bouton d’achat »)
- Les variables ou paramètres associés (ex : « URL de la page », « Montant de la transaction », « ID utilisateur »)
- Sa destination, autrement dit la plateforme tierce qui va recevoir les données (ex : « Google Ads », « Facebook Ads »)
Ce plan de tracking va vous servir de fil rouge pour votre implémentation. Grâce à lui, vous avez une vision claire et partagée avec vos équipes de ce que vous allez tracker, comment et pour quoi faire. C’est un document vivant, qui va s’enrichir au fur et à mesure que vous ajouterez de nouveaux tags ou de nouvelles plateformes.
Une fois ce plan de bataille établi, vous pouvez commencer le paramétrage de votre solution de tracking server-side. Concrètement, il s’agit de créer dans l’interface tous les éléments listés dans votre plan :
- Chaque tag avec son nom et son code
- Chaque déclencheur avec sa logique de fonctionnement
- Chaque variable avec son format et sa source de données
Vous devez ensuite configurer les intégrations avec les différentes plateformes destinations, en suivant leurs spécifications techniques (méthode de transfert des données, protocoles de sécurité, formats acceptés, etc.).
N’oubliez pas de paramétrer l’envoi des données en fonction des choix de consentement de vos utilisateurs. Votre serveur de tracking doit être capable de ne pas collecter ou transmettre certaines données si l’internaute le demande, pour rester en conformité avec le RGPD et les réglementations ePrivacy.
Tout au long de ce paramétrage, documentez chaque élément et testez-le avant de passer au suivant. Rigueur et exhaustivité sont les maîtres mots pour construire un tracking robuste et maintenable dans la durée.
Cette étape de configuration est certainement la plus technique et la plus chronophage, mais elle conditionne la réussite de votre projet. Prenez le temps de bien faire les choses, en gardant toujours votre plan de tracking en ligne de mire. Votre solution de tracking server-side n’en sera que plus performante et adaptée à vos enjeux data.
#5 Mise en production
Une fois le tracking entièrement configuré et testé dans l’environnement de recette, vient l’étape de mise en production. C’est une étape assez délicate. Elle doit être planifiée et exécutée avec soin pour assurer une transition en douceur et surtout ne pas perturber le fonctionnement de votre site web.
Avant le déploiement effectif, nous recommandons de réaliser une dernière série de tests en pré-production, sur un environnement miroir de la production. Ces tests doivent couvrir tous les scénarios fonctionnels clés (parcours utilisateur, événements de conversion, intégrations avec les plateformes tierces) pour vérifier que le tracking server-side se comporte comme attendu en situation réelle.
Si ces tests sont concluants, le déploiement peut avoir lieu. La bascule du tracking client-side vers le tracking server-side se fait généralement en deux temps :
- On commence par ajouter en production du nouveau code de tracking server-side en parallèle de l’ancien code client-side. Les deux trackings coexistent pendant une période de transition.
- On supprime ensuite l’ancien code client-side une fois le fonctionnement du tracking server-side validé. Le basculement est alors complet.
Pendant toute cette phase de déploiement, il est vraiment important de mettre en place une surveillance pour contrôler en temps réel la performance du nouveau tracking. Il faut monitorer en particulier le temps de chargement des pages, le taux d’erreurs JavaScript, les volumes de données collectées, les rapports dans les outils tiers, etc. Si vous constatez des écarts par rapport au comportement attendu, des investigations doivent être menées pour identifier les correctifs à apporter.
Il est également important de communiquer aux équipes métiers (marketing, produit, BI) le planning de déploiement et les éventuels impacts sur leurs outils et leurs processus. D’ailleurs, un accompagnement au changement peut être nécessaire pour assurer une bonne appropriation du nouveau tracking par tous les utilisateurs. La performance du nouveau dispositif de tracking dépend aussi et surtout des utilisateurs, de leur capacité à appliquer les process et traitements cibles.
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Prenons contact#6 Optimisation continue
Votre tracking server-side est maintenant en production, mais le travail ne s’arrête pas là. Pour maintenir sur le long terme la performance et la pertinence de votre solution de tracking, il faut mettre en place une démarche d’optimisation continue.
Un premier axe d’optimisation concerne l’infrastructure serveur. A ce titre, il convient de monitorer en permanence les volumes de données collectés, les temps de réponse, l’utilisation des ressources (CPU, mémoire, bande passante) pour détecter toute dérive ou toute anomalie. Des ajustements de configuration peuvent être nécessaires pour absorber la charge ou au contraire réduire le coût de l’infrastructure si elle est surdimensionnée.
Un autre axe d’optimisation porte sur la qualité des données collectées. Des contrôles réguliers doivent être effectués pour s’assurer de l’exhaustivité, de la précision et de la cohérence des données collectées dans les différents outils. Les discordances, les écarts de volumes, les données manquantes ou encore les doublons doivent être analysés et corrigés en ajustant si nécessaire la configuration du tracking.
L’optimisation passe aussi par une veille régulière sur les évolutions des plateformes intégrées (nouvelles fonctionnalités, changements d’API) et des réglementations sur les données personnelles (RGPD, ePrivacy). Le tracking doit être maintenu en conformité avec ces évolutions externes, quitte à devoir modifier certains paramétrages ou ajouter de nouveaux mécanismes de consentement.
Enfin, il faut régulièrement être en recherche de nouvelles opportunités pour valoriser les données. En analysant finement les parcours utilisateurs, de nouveaux cas d’usage peuvent apparaître que ce soit pour mieux segmenter l’audience, personnaliser les messages ou optimiser les conversions. Le tracking server-side, par sa flexibilité, permet d’enrichir progressivement la collecte pour répondre à ces nouveaux besoins.
Quelques conseils et bonnes pratiques pour déployer efficacement l’approche de tracking server-side
Déployer une solution de tracking server-side ne s’improvise pas. C’est un projet d’envergure qui nécessite une méthodologie rigoureuse, des compétences techniques pointues et une collaboration étroite entre les équipes marketing, data et IT. Fort de notre expérience dans l’accompagnement de nombreuses entreprises sur ce type de déploiement, nous avons identifié plusieurs bonnes pratiques à suivre pour mettre toutes les chances de succès de votre côté. Voici nos principaux conseils.
#1 Commencez par une phase de cadrage solide
Avant de vous lancer dans la mise en place technique, prenez le temps de bien clarifier vos objectifs, vos besoins et vos contraintes. Identifiez précisément les données à collecter, les plateformes à intégrer, les cas d’usage à adresser. Challengez vos choix en fonction des performances attendues, des volumes anticipés, des exigences réglementaires. Plus votre cadrage sera solidement établi, plus votre déploiement sera fluide et pertinent.
#2 Choisissez une solution adaptée à votre maturité
Le marché des solutions de tracking server-side est en pleine expansion, avec des acteurs généralistes et d’autres plus spécialisés. Ne vous laissez pas séduire par les sirènes du « dernier outil à la mode » : choisissez une solution qui correspond vraiment à votre niveau de maturité et à vos enjeux. Si vous débutez, privilégiez une solution simple à prendre en main. Si vous avez des besoins avancés, orientez-vous vers une plateforme extensible et personnalisable. L’essentiel est de trouver le bon équilibre entre puissance et complexité.
#3 Impliquez les équipes IT dès le départ
Le tracking server-side est à la croisée des chemins entre marketing et IT. Pour réussir votre déploiement, il est essentiel d’impliquer les équipes techniques dès les premières phases du projet. Leur expertise sera précieuse pour dimensionner correctement l’infrastructure, sécuriser les flux de données, optimiser les performances. Mieux vaut les considérer comme des partenaires plutôt que comme de simples exécutants. Nous vous conseillons d’instaurer un dialogue régulier entre marketing et IT pour aligner en permanence les enjeux métiers et techniques.
#4 Adoptez une démarche itérative et progressive
Mettre en place un tracking server-side peut représenter un projet d’envergure, surtout si vous partez d’une situation complexe avec de multiples outils et sources de données. Pour ne pas vous retrouver paralysé, adoptez une démarche itérative et progressive. Commencez par un périmètre réduit (par exemple un site, un canal, une marque, un pays) pour tester votre solution et monter en compétence. Puis élargissez progressivement le tracking en intégrant de nouveaux éléments. Cette approche agile vous permettra de générer rapidement de la valeur tout en maîtrisant les risques.
#5 Documentez et partagez votre implémentation
Le tracking server-side introduit une nouvelle couche technique dans votre architecture data. Pour qu’elle soit bien comprise et maintenue dans le temps, il est important de la documenter précisément. Cartographiez tous les éléments de tracking (tags, déclencheurs, variables), décrivez leur logique métier, listez les plateformes intégrées et les données échangées.
Mais attention, ne gardez pas cette documentation dans un coin : partagez-la avec toutes les équipes concernées (marketing, product, BI, IT). Organisez des sessions de formation pour présenter le fonctionnement du tracking et ses possibilités. L’appropriation collective de cette nouvelle brique sera un facteur clé de succès.
#6 Monitorer et optimiser en continu
Votre dispositif de tracking server-side n’est pas figé une fois mis en production. Comme tout élément logiciel, il doit être constamment surveillé et optimisé pour maintenir son niveau de performance. Mettez en place des tableaux de bord pour suivre la qualité des données collectées, les temps de réponse, l’utilisation des ressources serveur. Analysez régulièrement ces indicateurs pour identifier les points d’amélioration. N’hésitez pas à remettre en cause certains paramétrages s’ils ne sont pas optimaux. La performance d’un tracking se construit dans la durée, en mode test & learn.
#7 Préparez-vous aux évolutions futures
Le monde du tracking digital évolue vite, sous l’impulsion des nouveaux usages, des innovations technologiques et des régulations croissantes sur les données personnelles. Un bon dispositif de tracking server-side doit être pensé pour s’adapter facilement à ces évolutions futures. Donc :
- Construisez une architecture modulaire et extensible
- Choisissez des solutions ouvertes et interopérables
- Prévoyez des mécanismes de consentement flexibles.
Votre capacité à intégrer de nouvelles données, de nouveaux outils, de nouveaux cas d’usage sans tout remettre en cause sera un atout décisif dans les années à venir.
En gardant en tête ces bonnes pratiques, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour déployer un dispositif de tracking server-side performant, fiable et durable. L’essentiel est d’aborder ce projet avec une vision à la fois stratégique et pragmatique, en gardant toujours en ligne de mire la valorisation de la data au service de l’expérience client.
Vous envisagez de déployer un tracking server-side ? Contactez-nous !
OK, vous êtes convaincu par le tracking server-side. Vous avez compris que l’enjeu n’est pas que technique, mais qu’il en va de votre capacité à exploiter durablement vos données pour booster votre business. Bravo, vous avez fait le plus dur : comprendre pourquoi il fallait s’y mettre !
Maintenant, reste à passer à l’acte. Et là, c’est une autre paire de manches. Parce qu’entre la théorie et la pratique, il y a souvent un gap… Comment s’y prendre concrètement pour déployer un dispositif de tracking server-side sans se planter ? Quelles solutions choisir ? Quelles bonnes pratiques suivre ?
C’est là qu’on intervient. Chez Cartelis, on est des experts du conseil opérationnel data et CRM. On a déployé plusieurs projets de tracking server-side pour des entreprises de tous horizons. On sait par où commencer, quels pièges éviter, comment accélérer la mise en place pour démontrer rapidement la valeur.
Notre secret ? On a une vision 360° de votre tracking. On est capables de parler aussi bien à vos marketeurs qu’à vos développeurs. On traduit vos enjeux business en solutions techniques, et inversement. Et surtout, on a une obsession : vous rendre autonomes. On ne fait pas du consulting en silo, on monte en compétence vos équipes pour que votre tracking tourne comme une horloge, même quand on sera partis.
Bref, on est le partenaire idéal pour vous tenir la main dans cette aventure du tracking server-side. Alors, prêts à sauter le pas avec nous ? Parlons-en !