Web Analytics : notre expertise au service de vos Objectifs
Organiser, paramétrer et exploiter votre Web Analytics
Nos clients nous choisissent car nous avons à la fois une culture business et une expertise technique pour maximiser l’exploitation réelle des données .
Cas clients
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Cadrage, paramétrage & analyses régulières |
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Plan de tracking & collecte de logs |
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Pilotage acquisition & reportings analytics + CRM |
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Diagnostic parcours web / Amélioration conversion |
Nos convictions
- Appropriation par les équipes : Aucune exploitation réelle des données si le dispositif n’est pas adapté pour chaque famille d’utilisateurs : choix des outils, accompagnement régulier, montée en compétences, etc.
- Différents niveaux d’analyses : Le plan de tracking doit permettre de mesurer la performance opérationnelle, mais aussi d’étudier en profondeur les parcours clients.
- Une maturité technique et organisationnelle : Il faut passer des paliers progressifs en terme de traitement des données (de GA à la réconciliation des logs) et d’organisation (du reporting au self service Analytics).
Cadrage dispositif Web Analytics
Nous aidons nos clients à poser les bonnes bases.
Définition d’indicateurs cibles, modalités d’exploitation, choix des solutions.
Principales étapes
- Des objectifs aux KPI stratégiques et opérationnels
- Définition des modalités d’exploitation : familles d’utilisateurs, maintenance, etc.
- Aide au choix des solutions : Tracking, Tag management, Analytics / BI, DMP / CDP, etc.
- Architecture solution Analytics sur mesure
- Pilotage projet entre DSI / BI / Marketing
Plan de taggage / Paramétrage des solutions
Il faut garantir la fiabilité et l’exhaustivité des données.
Nous vous aidons à structurer le plan de collecte et le paramétrage du dispositif.
Principales étapes
- Définition des indicateurs / évènements cibles
- Validation du schéma directeur : objectifs, découpage propriétés, droits, etc.
- Elaboration d’un plan de taggage complet (événements à tracker, variables, etc.)
- Accompagnement implémentation et recette des tags
- Paramétrage outils Tag Management et Analytics
- Cadrage des agences et des variables de tracking d’acquisition
Reporting & Analyses des données
Nous aidons nos clients à exploiter au maximum leurs données Analytics.
Construction de reportings, formation / coaching des équipes, analyses avancées ponctuelles
Principales étapes
- Définition des familles et périmètres des reportings
- Choix solution BI / Dataviz
- Intégration de données tierces & création des reportings
- Formation & coaching pour une utilisation régulière
- Animation de CoPil « Performance » & analyses avancées
Audit parcours web / Optimisation de la conversion
Une prise de recul est parfois nécessaire pour définir correctement votre plan d’actions.
Nous réalisons des analyses complètes du parcours web, avec toute une série de recommandations.
Principales étapes
- Analyse des leviers / campagnes d’acquisition
- Analyse de l’audience & définition des segments clés
- Analyse détaillée des mécaniques d’engagement et tunnel de conversion
- Autres analyses visant à améliorer l’engagement, la conversion et la rétention;
- Formulation de recommandations & maquettage des évolutions
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